No es la primera vez que la policía ha sido llamada a Harmony Apartments en Ponton. A pesar de sus mejores esfuerzos, la policía no ha podido hacer mucho. Han presentado informes, emitido citaciones e informado a los departamentos pertinentes, pero no se han encontrado soluciones. Cada vez que la policía es llamada, es para mediar entre los turistas y el dueño del apartamento.
Esta vez, el problema involucró a un grupo de turistas colombianos. Habían pagado por su habitación por cinco días. Debido a un vuelo perdido ayer, llegaron hoy para registrarse en su lugar. Sin embargo, al llegar, el propietario les informó que su habitación ya no estaba disponible y que debían contactar a booking.com para un reembolso. Tanto los turistas como la policía encontraron esto muy extraño. Una vez que has pagado por tu habitación, esos días deberían pertenecerte. Según el propietario, este no es el caso.
Los turistas se sintieron estafados e intentaron todas las formas posibles de resolver el problema con el propietario, pero sin éxito. Este tipo de comportamiento ocurre todas las semanas. Hay muchas críticas negativas sobre Harmony Apartments en línea. Incluso los turistas mencionaron que las fotos del apartamento en internet son engañosas, ya que el lugar real luce completamente diferente.
La policía no puede hacer mucho más y espera una solución donde el apartamento cumpla con lo requerido para sus clientes. Si esto no sucede, otra solución podría ser revocar su licencia de operación. Según 24ora.com, esta dirección es bien conocida y ha estado causando problemas semanalmente durante muchos años.
