En relación a las nuevas condiciones que ya se están aplicando DIMAS para el tratamiento de peticiones, 24ora en Español hablo con la directora de esta entidad, Kathy Ruiz-Paskel para que brinde una explicación más amplia y clara del proceso a seguir por los clientes.
La directora indico que a comienzos del pasado mes de diciembre, y conjuntamente con el Departamento de Impuesto, se anunciaron algunos cambios referentes a los pagos que conciernen al DIMAS. Estos cambios entraron en vigor este 15 de enero.
Básicamente representan que, a partir de esa fecha DIMAS solo recibe pagos a cambio de sus servicios, por medio di las aplicaciones bancarias digitales del Aruba Bank y Banco di Caribe. Para quienes no estén afiliados a estos bancos, pueden cancelar en la taquilla de Departamento de Impuesto en MFA, pero solamente utilizando una tarjeta de débito.
Ruiz-Paskel explica que este cambio esta ligado a modificaciones en el proceder del DIMAS. Anteriormente se pagaban los gastos por la aplicación de un permiso previo a ir al DIMAS, pero eso ya no será así. Ahora debe primero acudir al DIMAS el día de su cita, y al hacer la entrega de la petición. Tras este paso, se le entregará al solicitante una orden de pago. Con esa orden de pago debe cancelar los respectivos ‘Leges’, ‘Retributies’ y ‘Waarborgsom’ a traves de la aplicación digital bancaria; o en un MFA en un término de siete días.
Si está afiliado al Aruba Bank o Banco di Caribe, usted entra en la aplicación digital en su computadora y procede a hacer una transferencia. Busque dentro de la libreta ‘Bill Payment’ que está en la aplicación y ahí va a encontrar una parte donde está escrito DIMAS Retributies, Leges o Waarborgsom y sigua con las instrucciones. Para realizar este proceso es muy importante tener la orden de pago a la mano porque debe registrar el número de la orden de pago y también el número de cliente, que es el CRV.
“Haciendo así los pagos, DIMAS va a recibir por medio digital la notificación que el pago fue hecho y podemos proceder con el permiso que ya está introducido en DIMAS. El pago se debe procesar 7 días después de haber emitido la orden de pago y ese es el procedimiento nuevo,” dijo Kathy Ruiz-Paskel, añadiendo que “Si no está procesado en los siete días, la aplicación será anulada.
DIMAS lleva algunos años realizando los preparativos para un nuevo portal digital que aún no está listo para ser anunciado, pero este cambio forma parte de la fase de transición. También concuerda, según la directora, con la economía ‘cashless’ y el ‘e-government’ que el gobierno tiene como estrategia a implementar durante los próximos años. La intención de DIMAS es empezar con el proceso digital de pago, para después continuar con la introducción de aplicaciones en línea.
Por último, Kathy Ruiz-Paskel recordó a todos que “es importante también enfatizar que toda persona que quiere hacer un trámite en DIMAS debe tener su propio correo electrónico personal porque nos vamos a estar comunicando por esa vía; no solo la prueba de aplicación, pero también el orden de pago va a ser enviado por medio de correo electrónico. Por eso enfatizamos que toda persona que es cliente de DIMAS tenga un correo electrónico personal siempre a la mano, porque lo vamos a estar utilizando en el futuro más y más.”
