Respecto al grupo de venezolanos que se quedaron varados en el aeropuerto de Aruba hace tres semanas, la representante de la aerolínea LASER, Grislyn Ferrer se refirió al Vuelo 9965, con destino al aeropuerto Las Piedras, Venezuela, que no se pudo realizar.
Grislyn Ferrer representante de LASER, dijo que esta situación no está en sus manos, los gobiernos involucrados, llevan tres años de fronteras cerradas por lo que para repatriar a estas personas hay un trámite realizado por el gobierno de Aruba, sin embargo no hay claridad por el gobierno de Venezuela, al parecer por el tema del Covid-19, el gobierno de Venezuela está en lockdown nuevamente.
El gobierno de Aruba solicitó una cotización a las agencias de viajes para los vuelos. LASER fue la elegida por mejor cotización y por eso estuvo prestando el servicio de vuelos de repatriación a Venezuela. Cuando LASER les da el precio total del vuelo, el gobierno dividió el precio entre los asientos y eso es lo les están cobrando.
Laser trae el avión y lleva a los pasajeros de manera segura y responsable, antes se realizaron 6 vuelos de repatriación que fueron completamente normales sin inconvenientes.
La responsabilidad de Aruba y Venezuela era brindar los permisos, el INAC de Venezuela y el Departamento de Aviación Civil de Aruba autorizan los vuelos, eso es en condiciones normales, pero este vuelo de LASER no fue autorizado en Venezuela, estuvo en puerta y no pudo salir el avión para llevarse a los pasajeros.
“Hay un grupito de 10 personas que están pidiendo devolución de su dinero pero ellos van a afectar a todo el grupo”, indicó la representante de LASER.
No hay otro vuelo donde se pueda hacer conexión ni por Panamá ni por Colombia ni por República Dominicana, se estuvo viendo que hay opción por Turquía o por México, pero no es viable.
En ningún momento se dijo que no les va a reembolsar su dinero, pero no reembolsarán el dinero si no se cancela el vuelo definitivamente, se tendrá que esperar la decisión del gobierno. Ese dinero de los tickets está en cuentas internacionales, estos vuelos no cuentan con seguro para devolver el dinero o reubicarlos en otros vuelos.
“No hay manera de ayudarles, nuestro cliente es el gobierno de Aruba. No me corresponde, perder el tiempo hablando con las personas, yo también estoy a la espera igual que ellos”.
“Los pasajeros no pueden culpar a Avianca ni a LASER, para mañana se espera un comunicado del gobierno de Aruba, ratificando lo que estoy hablando. El gobierno de Aruba se portó muy bien con ellos, ellos deben de esperar” indicó Grislyn Ferrer.
