Hace tres semanas un grupo de venezolanos compraron sus pasajes de retorno a su país en las oficinas de Avianca, sin embargo ellos siguen esperando la salida de su vuelo o la devolución de su dinero.
Eduardo Ferrer, que habló en nombre del grupo, explicó que durante tres semanas se quedó en esa incertidumbre, ellos no tienen lugar donde quedarse, ni tampoco saben cuándo podrán volver a su país. La situación de Aruba no es como para que les sigan prestando ayuda, ellos están en los exteriores de Avianca para que les respondan sobre sus pasajes, dinero del equipaje extra, “tax” del aeropuerto que les cobraron pero no les han devuelto.
Hace tres semanas que no tienen respuesta, ya no quieren un grupo de chat ni listas para inscribirse, ellos quieren la devolución de su dinero. Los días corren y no tienen ingresos, todos esperan una respuesta; cada uno de ellos tiene una situación distinta.
En Avianca no consiguieron respuesta del manager de la otra aerolínea, ahora nadie sabe nada, no hay solución, los pasajeros varados quieren una respuesta real. En tres semanas nadie les trajo una solución.
Uno de los pasajeros comentó que tiene 17 días esperando el vuelo y en la aerolínea no les dan ninguna razón. El manager de la aerolínea no les comunicó más. Ellos compraron sus tickets en Avianca y ahora ellos quieren saber su fecha de viaje o la devolución de su dinero. La paciencia se terminó, quieren que los representantes de la aerolínea den la cara.
Finalmente hicieron un llamado a Johana Hernández y Greislyn Ferrer, quienes estuvieron coordinando este vuelo, para que les reembolsen el dinero, son 140 pasajeros varados en total y aproximadamente 60 de ellos, no tienen donde hospedarse ni para alimentación.
Los pasajeros comentaron que denunciarán a Avianca por estafa porque no les quieren devolver su dinero.
Hasta el cierre de esta edición, se buscó información de parte de Avianca pero no quisieron brindar ningún tipo de información.
